Política de opciones de compra y pedido anticipado
Política de Opciones de Pre-Pedido y Compra de RobotXShop
Última actualización: Febrero, 2026
Esta Política rige todos los Productos designados como “Pre-Pedido.”
1. Definición de Pre-Pedido
Los Productos de Pre-Pedido no están en stock en el momento de la compra y pueden requerir asignación de producción.
Los plazos de entrega estimados son solo proyecciones.
2. Opciones de Compra
2.1 Pre-Pedido con Pago Completo
El Cliente paga el precio total de compra al realizar el pedido.
2.2 Pre-Pedido con Depósito
El Cliente paga un depósito para reservar la asignación de producción.
El saldo restante debe pagarse antes del envío.
La falta de pago puede resultar en la pérdida del depósito.
3. Asignación de Producción
La “Asignación de Producción” ocurre cuando:
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Se asigna el slot de fabricación
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Se ordenan los componentes
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Comienza el ensamblaje
Una vez que comienza la Asignación de Producción, los términos de cancelación cambian.
4. Términos de Cancelación
4.1 Pedidos con Depósito
Los depósitos no son reembolsables una vez que comienza la Asignación de Producción.
Si se cancela antes de la asignación, se puede emitir un reembolso menos una tarifa de procesamiento.
4.2 Pre-Pedidos Pagados Completamente
Solicitudes de cancelación:
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Antes de la Asignación de Producción → Reembolso menos una tarifa de procesamiento del 5%
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Después de la Asignación de Producción → Sujeto a una tarifa de cancelación del 15 al 30%
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Robots configurados a medida → No reembolsable una vez que la configuración es confirmada
Los reembolsos se procesan dentro de 10 a 15 días hábiles.
5. Retrasos en la Entrega
Las fechas de entrega estimadas no están garantizadas.
Retrasos causados por:
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Problemas en la cadena de suministro
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Aprobación regulatoria
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Interrupciones logísticas
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Acciones gubernamentales
No califican automáticamente para reembolso.
Si el retraso excede los 90 días más allá del plazo estimado, el cliente puede solicitar:
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Reembolso menos los costos de producción no recuperables
o -
Reservación continuada con cumplimiento prioritario
6. Protección de Precios
El precio de Pre-Pedido se bloquea una vez que se confirma el pedido.
RobotXShop se reserva el derecho de ajustar precios futuros para nuevos pedidos.
7. Transferencias de Reservación
Las reservaciones de Pre-Pedido no pueden transferirse sin consentimiento por escrito.
Las reservaciones masivas especulativas pueden ser canceladas a discreción de RobotXShop.
8. Limitación de Responsabilidad para Pre-Pedidos
RobotXShop no será responsable por:
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Fluctuaciones del valor de mercado
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Pérdidas por reventa
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Retrasos en proyectos
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Costos de oportunidad
La responsabilidad total no excederá el monto pagado.