预购及购买选项政策
RobotXShop 预购及购买选项政策
最后更新：2026年2月
本政策适用于所有标明为“预购”的产品。
1. 预购定义
预购产品在购买时没有现货，可能需要生产配额。
预计交货时间仅为预估时间。
2. 购买选项
2.1 全额付款预购
顾客在下单时支付全额货款。
2.2 订金预购
客户支付定金以预留生产配额。
剩余款项须在发货前付清。
未能完成付款可能导致定金被没收。
3. 生产分配
“生产分配”是指：
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已分配制造槽位
-
组件已订购
-
集结开始
一旦生产分配开始，取消条款就会发生变化。
4. 取消条款
4.1 存款指令
一旦生产分配开始，定金概不退还。
如果在分配前取消，可以扣除手续费后退款。
4.2 全额预购
取消申请：
-
生产分配前 → 退款扣除 5% 手续费
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生产分配后 → 取消订单需支付 15% 至 30% 的取消费
-
定制配置机器人 → 配置确认后不可退款
退款将在 10-15 个工作日内处理完毕。
5. 交货延误
预计送达日期不保证一定能按时送达。
延误原因：
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供应链问题
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监管部门批准
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物流中断
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政府行动
不自动符合退款条件。
如果延误时间超过预计时间90天以上，客户可以提出以下要求：
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退款金额减去不可收回的生产成本
或者 -
持续预订，优先处理
6. 价格保护
预购价格在订单确认后即被锁定。
RobotX保留对未来新订单调整价格的权利。
7. 预订转让
预购订单未经书面同意不得转让。
RobotX有权自行决定是否取消投机性批量预订。
8. 预购订单的责任限制
RobotX 对以下情况不承担责任：
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市场价值波动
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转售损失
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项目延误
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机会成本
总赔偿责任不得超过已付金额。